主持人：請簡要介紹一下《信訪工作條例》的主要內容和意義。

嘉賓蓋連玉：《信訪工作條例》是深入踐行以人民為中心的發展理念，貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想的重大制度改革成果，是推動暢通社情民意反映渠道、依法及時解決群眾訴求走上法治化軌道的基本遵循，有利于增強黨員干部聯系服務群眾能力和水平，使信訪這個“送上門來的群眾工作”更具原則、更有溫度。我們要全面理解《信訪工作條例》的主要內容和核心要義，準確把握新時代信訪工作的性質作用、目標任務、重大原則、實踐要求，切實把思想和行動統一到《信訪工作條例》精神上來，主動作為、有效落實。

主持人：強化使命擔當，推動《信訪工作條例》學習貫徹落實往“實”里走

嘉賓蓋連玉：始終堅持問題導向，緊緊圍繞高效統籌疫情防控和經濟社會發展，結合落實改革發展穩定各項工作任務，聚焦事關群眾切身利益的急難愁盼問題，用心用情用力依法分類處理化解各類信訪難題。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，實現人民調解、行政調解、司法調解有機結合，綜合運用法律、政策、經濟、行政手段和教育、協商、疏導等辦法，多措并舉、綜合施策把矛盾處理在源頭，化解在萌芽狀態。落實訴訟與信訪分離制度，堅持“三到位一處理”的原則，依法妥善解決群眾合理合法訴求，及時化解矛盾糾紛，維護正常信訪秩序。

主持人：應該如何將《信訪工作條例》學以致用呢？

嘉賓蓋連玉：切實強化對信訪工作的統一領導，常態化推進領導干部定期接訪、下訪、約訪、包案化解。更好發揮區級、蘇木鎮街道、嘎查村（社區）三級信訪聯席會議和群團組織、社會組織、“兩代表一委員”、社會工作者、基層網格員的作用，開展信訪矛盾隱患排查，融入正在開展的“強化作風建設學習實踐活動”，扎實改進信訪工作作風建設。加強網上信訪工作，解決問題注重把功夫用在網下，規范和優化信訪事項處理程序，及時高效解決問題。堅持舉一反三，強化結果運用，讓信訪問題以及問題解決方案，成為調查研究定政策、改進工作強措施的重要渠道、手段和方法，在推動新時代信訪工作高質量發展的實踐中，不斷提高黨員干部執政水平和服務群眾能力，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為營造平穩健康的經濟環境、國泰民安的社會環境、風清氣正的政治環境作出應有貢獻，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開！